以下内容来源于克而瑞产品测评

前言

近年来，在行业深度调整的背景下，市场需求及购买力低迷、预期支撑不足、房企去化承压，整体保持低位运行。为了防范市场风险，2022年7月中央政治局会议首次提出“保交楼”。将稳定房地产市场、坚持房住不炒、压实地方政府责任、“保交楼、稳民生”的重要性提升到国家政治高度。

住建部、财政部、央行等多部门出台措施，完善政策工具箱，从信贷、债券、股权三方面“三箭齐发”全面支持行业合理融资需求，确保“保交楼”任务完成。地方政府也针对各地情况出台了针对性的保交楼举措。包括牵头设立房地产纾困基金、加强预售资金监管、政府回购、引入地方国企或金融机构盘活项目、推动项目并购及破产重组等。

同时，需求端政策也持续得到优化，一线及部分强二线核心城市“四限”松绑。主要涉及放松限购、放松限贷、放松公积金贷款、发放购房补贴、税费减免等方面。通过需求端、销售端政策优化，支持购房需求、改善房企的资金回流、化解行业风险，对“保交楼、稳民生”的整体目标也有积极意义。

长期来看，伴随着房地产市场的深度调整，房地产规模至上的时代已经过去。“房住不炒”政策主基调不会改变，行业整体增速放缓，未来将力求平稳、健康发展。行业开始回归需求的本质，转而向低杠杆、精细化的内生型模式过渡。产品力、交付力、服务力方面的不断精进已成为行业的共识，也是房企践行长期主义的立足之本。

PART 01 榜单发布

房企交付力TOP20

PART 02 榜单解读

一、集中力量“保交付”，提升交付力成为房企共识

《2023中国房地产企业交付力TOP20》共分为四个一级指标、九个二级指标，以企业在交付方面的整体表现为核心，从“交付总规模”“交付及时性”“交付满意度”“交付体系完整性”四个维度对企业交付力进行测评。

1、集中力量“保交付”，2023年保交付工作取得一定成效

2022年7月以来，国家各部门及地方层面的各项“保交付”举措对稳定市场信心和预期提供了有力的政策保证，2023年行业整体保交付工作取得一定成效。根据国家统计局数据显示，2023年全国商品住宅新开工施工面积同比减少21.4%至69285.6万平方米，新开工施工面积规模不到2021年的五成。而竣工面积则同比增长15.8%至72432.6万平方米，接近2021年全年的水平。

企业层面，2023年行业规模房企基本都将有序复工续建、集中力量“保交付”作为年度工作的重中之重，并达成了一定的年度交付规模。根据CRIC统计，包括中海地产、绿城中国、龙湖集团、保利发展、融创中国、绿地控股等规模房企在内，2023年多数百强房企都积极推进项目交付节奏，全年交付规模明显高于2021、2022两年的平均销售水平。

具体来看，碧桂园2023年全年累计交付房屋超60万套，交付面积约7162万平方米，其中151个批次、44521户实现“交付即办证”。融创2023年在全国101个城市实现279个项目归心交付，全年实现合计交付面积3587万平方米,近31万套。绿地2023年全年共实现交付面积2927万平方米、约28万套。

2、提升交付力成为房企共识，完善全周期交付服务体系是行业趋势

长期来看，伴随着房地产市场的深度调整，房地产规模至上的时代已经过去。行业开始回归需求的本质，转而向低杠杆、精细化的内生型模式过渡。产品力、交付力、服务力方面的不断精进已成为行业的共识，也是房企践行长期主义的立足之本。作为房企与C端连接、增进口碑与信誉度的重要窗口，交付力的重要性不言而喻。只有不断提升交付品质、完善全周期交付服务体系，才能在激烈的市场竞争中行稳致远。

目前，为了保证交付质量、提升客户体验，搭建全周期交付服务体系正逐步成为行业趋势，贯穿交付前、中、后期的诸多环节，成为项目交付水准的有力保障。全面、细心、周到的交付服务体系，形成标准化模式，提升交付质量与效率，为客户提供优质的服务体验，已经成为产品交付力中重要的一环。近年来，中海地产、龙湖集团、保利发展、融创中国、华润置地、旭辉集团、远洋集团等众多房企都搭建了各自的交付体系。

具体来看，交付前通过工艺样板展示、工地开放、施工过程实时直播、发布每月家书等措施建立与客户的连接，提升透明度。交付中立足客户视角，通过陪伴式交付、交付仪式及活动、交付快修、交房即交证、投诉及满意度回访等提供贴心服务。交付后不断拓宽服务的广度与深度，关注业主的社交、生活、健康等多维度全场景生活，提供包括管家服务、业主社群搭建、定期社区活动、节日主题活动等在内的增值服务。

二、交付力持续迭代，细节成就品质

《2023十大交付力奢居作品》和《2023十大交付力安居作品》，从项目层面对房企交付力的多项维度实现全方位的测评。初评阶段，我们围绕总体交付指标、室内空间、公共区域、建筑立面、园林景观、社区设施、服务体系等维度进行全面测评，评选出奢居和安居各20个入围项目。随后，经过专家评审、专业评审和网络票选等环节，最终确定奢居和安居各十大获奖交付作品。

在本次测评中，我们发现，即使在内卷严重的市场中，优秀的交付项目依然可以凭借高品质展现出竞争力。对于室内空间，交付产品的功能性配置不断完善，在实用性的基础上，对材质、人性化细节、最大化空间利用等方面的落地考量更为细致。

在大堂、地下、电梯厅等公共区域，品质化更多体现在颜值方面，对设计效果的还原是重点，各种智能化设施也逐渐成为升级的重要方向。此外，优质公区也开始通过文化与艺术属性来提升质感。

住宅建筑的立面作为代表品质与档次的“外衣”，优秀项目尤其重视选材与施工，不仅高度还原产品宣传时的设计效果，更可以呈现出效果图所无法传递的颗粒感与精细度。此外，屋顶防水、太阳能收集、保温隔热、空中花园等方面的功效都让住宅立面拥有更优秀的建筑性能。

园林景观也是住宅产品品质提升的重点，属地化的风格设计与植被挑选、适应四季变化的整体效果、人居环境与功能空间的情景交互，都源自对居住者实际需求的理解。其中，精细化效果控制的实施是拉开同档次交付项目的关键分水岭。

在社区设施方面，优秀交付项目已经由构建物理空间深入到营造精神世界，不同功能模块的组合不再是机械的分区，而是围绕居住者的审美偏好与个性需求，营造出符合未来趋势的生活方式，自然主题游乐场地、开放式会客厅、艺术长廊、宠物空间等，都体现出房企对客户需求的深度洞察。

从产品销售到品质落地，优秀交付项目都是在洞悉客户需求、重视属地特色、把控工程建设细节的基础上，保证了户内、公区、外立面、园林等多个维度的品质兑现。在专注实景品质的同时，全流程交付服务体系，以及交付后丰富、完备的增值服务，也为房企由建造房子转向营造生活的愿景添砖加瓦。

2023年众多优秀的交付项目亮点纷呈，为行业的发展起到引领和示范的作用。品质的提升永无止境，未来，众多房企还将继续精进交付力，持续打造穿越市场周期的核心竞争力。